Rujukan Laman

Polisi Privasi untuk Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara 1win app mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila akaun, dompet, kuki laman dan rekod transaksi digunakan di Malaysia.

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
1win app Polisi Privasi untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu membetulkan data akaun, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan profil anda, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun.

Sokongan dalam akaun Gunakan ruang mesej selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh melihat status permintaan, menanda kes sensitif dan membalas tanpa mendedahkan data melalui saluran luar.
E-mel privasi Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, hantar e-mel kepada pasukan sokongan dengan subjek privasi. Nyatakan domain 1winapp.asia, kaedah log masuk yang digunakan dan jenis rekod yang ingin anda semak.
Pengesahan identiti Sebelum kami mengubah atau menghantar data peribadi, kami mungkin meminta bukti kawalan akaun. Langkah ini membantu memastikan permintaan dibuat oleh anda, bukan pihak yang cuba mengakses rekod tanpa izin.
KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun

Polisi ini disusun untuk menunjukkan apa yang berlaku pada data anda dari saat akaun dicipta hingga rekod tertentu tidak lagi diperlukan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekod butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil dan mengurus akses. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun, mesej keselamatan dan pemadanan transaksi dengan dompet anda.

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi aktif, bahasa pilihan dan percubaan log masuk yang berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa tetapan keselamatan mungkin diperlukan untuk akses akaun.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, status dan penyedia pembayaran. Kami menggunakan rekod ini untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan pematuhan operasi yang berkaitan.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, peranti, masa akses dan percubaan masuk yang tidak biasa. Jika corak tertentu kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau pengeluaran rekod.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi dompet, sokongan, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan itu selesai, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut jadual dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau tetapan akaun anda tidak tepat, hubungi kami daripada saluran yang disahkan. Kami akan menilai permintaan, meminta bukti yang munasabah dan mengemas kini rekod apabila sesuai.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi

Bahagian ini menjawab soalan privasi yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet dan laman. Jawapan di bawah merujuk kepada data peribadi, kuki, rekod pembayaran, akses akaun dan cara menghubungi kami untuk permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta profil, seperti maklumat log masuk, nombor telefon atau e-mel, bahasa pilihan, peranti dan alamat IP. Data tambahan mungkin muncul apabila anda menggunakan dompet atau menghubungi sokongan.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan baki akaun, menyemak status yang tertangguh dan menjawab pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan penyedia berkaitan, bukan butiran penuh yang tidak diperlukan.

Kuki digunakan untuk memastikan sesi kekal sah, mengingat pilihan paparan dan membantu mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sebahagian kuki diperlukan untuk fungsi akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sokongan dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh disediakan dan tempoh tindak balas yang munasabah.

Hubungi kami melalui saluran yang disahkan dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta bukti tambahan bagi melindungi akaun anda.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, perkhidmatan keselamatan, alat sokongan atau pihak yang diperlukan oleh undang-undang terpakai. Perkongsian dibuat mengikut tujuan khusus, bukan untuk akses umum kepada profil anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan penggunaan atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Halaman Berkaitan

Syiling Bertuah Keturunan Syiling Sihir Daftar